La boutique Planeta Ortopédico est responsable des frais de dédouanement postal exigés par les services postaux pour toutes les livraisons.

Les frais de dédouanement postal, nouvelle taxe appliquée par les services postaux, ne doivent pas être confondus avec une taxe ou des frais de port. "Le service se réfère aux activités de support au traitement douanier réalisées par l'opérateur postal, telles que la réception des objets et l'inspection par rayons X, la formalisation de l'importation dans le système de la Recette Fédérale (le cas échéant), le traitement d'éventuelles non-conformités (objets prohibés, dangereux ou avec des exigences spécifiques imposées par l'autorité douanière pour l'admission), la collecte et le versement des taxes à la Recette Fédérale (en cas de taxation), la mise à disposition d'informations à l'importateur pour le dédouanement de l'envoi via internet, entre autres".

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