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Häufig gestellte Fragen
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Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Ja. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt. Sie können Ihre Bestellung direkt auf dieser Seite verfolgen.
Wenn Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummern kann je nach Versandunternehmen 1-2 Werktage dauern. Dies liegt in der Regel an unserem hohen Bestellaufkommen.
Wenn Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummern kann je nach Versandunternehmen 1-2 Werktage dauern. Dies liegt in der Regel an unserem hohen Bestellaufkommen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Versand bestätigt. Die E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket und einen Link zur Website des Versandunternehmens.Sollte es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung geben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier. Bitte warten Sie 1 - 2 Tage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der geschätzten Lieferzeit unter business@Alivo.com
Ich glaube, mein Paket wurde verloren oder gestohlen. Was soll ich jetzt tun?
Leider sind wir nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Der Spediteur entscheidet in der Regel, ob Ihre Bestellung an einem sicheren Ort an Ihrer Lieferadresse hinterlassen werden kann.
Wie lange dauert der Versand?
Die Geschwindigkeit des Erhalts Ihrer Bestellung hängt von einigen Faktoren ab, wie z.B. Ihrer Versandmethode und der Lieferadresse. Je nach Artikel und Bestimmungsort kann es zwischen 2 und 14 Tagen dauern, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite, an der Sie interessiert sind, um die genauen Lieferzeiten für jeden spezifischen Artikel zu sehen.