Wenn Sie einen von Planeta Ortopédico versandten Artikel zurücksenden, erfolgt die Rückerstattung gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Zahlungsmethode. Bei Zahlungen per Boleto wird die Erstattung direkt bei Mercado Pago, Cielo und Appmax vorgenommen. Die Frist für den Erhalt der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode ab.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Je nachdem, wo Sie wohnen, schätzen wir, dass es bis zu drei Wochen dauern kann, nachdem das Paket versandt wurde, bis wir Ihre Rücksendung erhalten. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann die Rückerstattung je nach Abrechnungs- und Fälligkeitsdatum Ihrer Karte ein bis zwei Abrechnungen dauern.

Wenn Sie mit Boleto bezahlt haben, dauert es bis zu 10 Werktage, bis der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wird.

Rückerstattung ohne Rücksendung

Planeta Ortopédico kann entscheiden, eine Rückerstattung auszustellen, ohne dass Sie das Produkt zurücksenden müssen. Wenn Sie den Artikel nicht zurücksenden müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten, werden Sie von unserem Kundendienstkanal unter atendimento@planetaortopedico.com benachrichtigt.

Team Planeta Ortopédico

 

FIRMENINFORMATIONEN

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Adresse: Rua Luiz Gama, 18 - Box 4 - Centro - Lins/SP - CEP: 16400-080
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: atendimento@planetaortopedico.com