DATENSCHUTZRICHTLINIE - PLANETA ORTOPÉDICO

Willkommen bei LOJA PLANETA ORTOPÉDICO, registriert unter CNPJ/MF Nr. 43.617.318/0001-29.

Datenschutz und Sicherheit sind für uns Prioritäten, und wir verpflichten uns zur Transparenz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer/Kunden. Daher legt diese Datenschutzrichtlinie fest, wie die Erfassung, Nutzung und Weitergabe von Informationen von Kunden oder anderen Personen erfolgt, die unsere Website besuchen oder nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in den in dieser Richtlinie beschriebenen Formen erfassen und verwenden, gemäß den Datenschutzbestimmungen (LGPD, Bundesgesetz 13.709/2018), den Verbraucherschutzbestimmungen des Bundesgesetzes 8078/1990 und anderen anwendbaren brasilianischen Rechtsvorschriften.

Damit die Datenschutzrichtlinie gut verstanden wird, ist es wichtig, einige wichtige Konzepte zu klären:

• Kunde – jede natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen auf unserer Website erwirbt;

• Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen und diese identifizieren oder die, in Kombination mit anderen verarbeiteten Informationen, eine Person identifizieren. Auch alle Informationen, durch die eine Person identifiziert oder kontaktiert werden kann.

• Verarbeitung personenbezogener Daten – als Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Erhebung, Erstellung, Empfang, Klassifizierung, Nutzung, der Zugang, die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung, Verarbeitung, Archivierung, Speicherung, Löschung, Bewertung oder Kontrolle der Information, Kommunikation, Übertragung, Verbreitung oder Extraktion von Daten natürlicher Personen.

• Datensubjekt – jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten von der Planeta Ortopédico verarbeitet werden.

• Zweck – das, was wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen wollen.

• Notwendigkeit – die Verarbeitung personenbezogener Daten muss auf das für den angestrebten Zweck unbedingt erforderliche Minimum beschränkt sein. Das heißt, sie muss relevant, verhältnismäßig und nicht übermäßig sein.

• Einwilligung – klare und objektive Zustimmung, die das Datensubjekt zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu einem zuvor festgelegten Zweck erteilt.

Wir erkennen die Bedeutung der personenbezogenen Daten an, die Sie uns anvertraut haben, und sind der Ansicht, dass es unsere Verantwortung ist, Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß zu verwalten, zu schützen und zu verarbeiten.

Daher verpflichtet sich die Planeta Ortopédico als Datenverantwortlicher den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie.

1. Welche Daten erfassen wir über Sie und zu welchem Zweck?

Unsere Website erfasst und verwendet bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten, um die Bereitstellung von Diensten zu ermöglichen und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir erfassen die Informationen, die der Kunde bei der Registrierung und Erstellung eines Kontos auf unserer Website bereitstellt, oder automatisch, wenn er unsere Website besucht.

1.1. Vom Datensubjekt bereitgestellte personenbezogene Daten

• Rechnungsadresse;

• Name;

• Personalausweis/CPF;

• Geschlecht;

• Geburtsdatum;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Zahlungs- und Bankkontoinformationen.

1.2. Automatisch erfasste personenbezogene Daten

• Informationen, die an die zur Nutzung unserer Dienste oder Plattform verwendeten Geräte gesendet oder damit verknüpft sind;

• Wenn Sie auf Anzeigen, E-Mails von Partnern und andere von uns auf anderen Websites bereitgestellte Inhalte klicken;

• Standort und Ihr mobiles Gerät;

• Informationen über Ihr Internetnetzwerk sowie über die Personen und Konten, mit denen Sie interagiert haben;

• Informationen darüber, wie der Benutzer/Kunde unsere Dienste oder Plattform nutzt.

1.3. Warum bitten wir um Ihre personenbezogenen Daten?

Die Daten sind erforderlich, um:

• Ihre Bewerbung/Transaktion bei uns oder Ihre Transaktionen oder Kommunikationen mit Dritten über die Dienste zu prüfen und/oder zu bearbeiten;

• die gekauften Produkte oder den vertraglich vereinbarten Service zu liefern;

• Ihre Interaktion mit uns zu optimieren;

• die Sicherheit der Website und der von ihr verarbeiteten Daten zu gewährleisten;

• den Kunden über Angebote zu informieren und unsere Dienstleistungen zu bewerben;

• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;

• administrative und verwaltungstechnische Zwecke zu erfüllen.

Die Bereitstellung der Daten ermöglicht:

• die Verwaltung, den Betrieb, die Bereitstellung und/oder die Administration Ihrer Nutzung und/oder Ihres Zugangs zu unseren Diensten und unserer Plattform (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Speicherung Ihrer Präferenzen) sowie Ihrer Beziehung und Ihres Benutzerkontos bei uns;

• die Lieferung der gekauften Produkte oder Dienstleistungen;

• die Abwicklung von Umtausch- oder Rücksendeprozessen von Produkten innerhalb der vom CDC (Código de Defesa do Consumidor) festgelegten Frist;

• das Senden von Updates zum Bestellstatus und Servicekommunikationen;

• die Koordination mit Partnern für die Lieferung oder Bereitstellung von Diensten;

• die Bereitstellung von Dienstleistungen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen;

• die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder aller anwendbaren Endbenutzerlizenzverträge;

• die Kontaktaufnahme oder Kommunikation mit Ihnen per Sprachanruf, Textnachricht und/oder Fax, E-Mail und/oder Post oder auf andere Weise, um Ihre Beziehung zu uns oder die Nutzung unserer Dienste zu verwalten und/oder zu regeln, wie z.B. die Übermittlung administrativer Informationen zu unseren Diensten, ohne darauf beschränkt zu sein. Sie erkennen an und stimmen zu, dass eine solche Kommunikation durch uns mittels Korrespondenz, Dokumenten oder Mitteilungen an Sie erfolgen kann, was die Offenlegung bestimmter personenbezogener Daten über Sie zur Bereitstellung derselben, sowie auf der Außenseite von Umschlägen/Postpaketen, beinhalten kann;

• die Verbesserung des Einkaufserlebnisses der Kunden bei Planeta Ortopédico;

• Marktanalysen und -forschung;

• den Kunden über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten;

• gezielte Online-Werbung durchzuführen;

• verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern, zu erkennen und zu untersuchen; unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

 

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da sie das Verhalten bei der Nutzung dieser Website regeln.

Durch die Nutzung des Online-Shops Planeta Ortopédico erklären Sie sich mit allen Bedingungen einverstanden und stimmen den für die Nutzung vorgesehenen Bedingungen ausdrücklich zu.

 

DATENSICHERHEIT

Um all Ihre Daten zu schützen, verfügt der Shop Planeta Ortopédico über die weltweit führenden Sicherheitssysteme:

1- SSL-Sicherheitszertifikat von Comodo (weltweit führendes Unternehmen für Sicherheitszertifizierungen). Dieses Zertifikat gewährleistet, dass alle Ihre persönlichen Daten, wie Lieferadresse, Kreditkartendaten und Bestellhistorie, niemals offengelegt oder von Dritten abgerufen werden.

Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten mit der gleichen Sorgfalt, dem gleichen Engagement und der gleichen Professionalität, die wir in unserem Unternehmen haben. Wir versichern, niemals persönliche Informationen zu verkaufen oder offenzulegen und betonen, dass nur autorisierte Mitarbeiter Zugang zu diesen Informationen haben und im Falle einer Eventualität rechtlichen Sanktionen unterliegen.

Der Shop Planeta Ortopédico wahrt stets die Privatsphäre der in seiner Datenbank gespeicherten persönlichen Daten der Benutzer und verpflichtet sich, geeignete Technologie zum Schutz dieser Daten zu verwenden, wodurch ein sicheres Umfeld mit geeigneten Werkzeugen gewährleistet wird.

 

KREDITKARTEN UND BANKINFORMATIONEN

Jegliche Art von Bank- oder Kreditkarteninformationen wird durch die verschlüsselte Technologie unserer Zahlungs-Gateways Mercado Pago, Cielo und Appmax gesichert, die die Bankinformationen des Kunden absolut vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns, unsere Arbeit stets zu verbessern, und werden daher alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie öffentlich bekannt geben. Wir halten verschiedene Kanäle offen, um Fragen zu klären und Vorschläge entgegenzunehmen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

 

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Auf dieser Online-Shop können Sie Links zu anderen Websites finden, die nicht zum Shop Planeta Ortopédico gehören. Diese Links dienen nur zu Informationszwecken. Der Shop Planeta Ortopédico ist nicht für die Aktualisierung des Inhalts dieser Websites verantwortlich. Darüber hinaus sind Links zu anderen Unternehmensseiten sowie deren Webprodukte und/oder Dienstleistungen weder Eigentum des Shops Planeta Ortopédico noch von diesem genehmigt.

 

WELCHE DATEN DARF DER SHOP PARAÍSO DA OFERTA VON MIR ANFORDERN?

Der Shop Planeta Ortopédico fordert von Kunden nur die für einen Kauf im E-Commerce unbedingt erforderlichen Daten an, d.h.: Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, CPF-Nummer und Geburtsdatum, sowie Kreditkartendaten für diejenigen, die diese Zahlungsart wählen. Weitere Informationen können vom Kunden zur Verbesserung der Navigation im Shop freiwillig angegeben werden.

Die Datenerfassung erfolgt stets über eine sichere Seite während der Registrierung des Kunden im Portal.

 

WIRD DER SHOP PLANETA ORTOPÉDICO MEINE DATEN VERTRAULICH BEHANDELN?

Der Shop Planeta Ortopédico wird Ihre Daten nicht verkaufen, vermieten oder an Dritte weitergeben. Der Shop Planeta Ortopédico verpflichtet sich, persönliche Informationen des Kunden ausschließlich zur Erbringung des Verkaufs- und Lieferdienstes von Produkten und immer intern zu verwenden.

Einige Informationen können gruppiert und intern als allgemeine Statistiken verwendet werden, um ein besseres Verständnis des Kundenprofils zu erhalten und die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

 

WIE FUNKTIONIERT DER VERSAND VON E-MAILS MIT ANGEBOTEN UND DIENSTLEISTUNGEN?

Der Versand von E-Mails mit Angeboten und Dienstleistungen erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung und kann jederzeit deaktiviert werden. Der Shop Planeta Ortopédico ist gegen den Versand von E-Mails ohne vorherige Genehmigung (bekannt als SPAMs). Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, können Sie wählen, ob Sie exklusive E-Mails mit Informationen und Aktionen des Shops Planeta Ortopédico erhalten möchten. Um den Empfang von E-Mails mit Angeboten und Dienstleistungen abzubestellen, muss der Kunde eine E-Mail an atendimento@planetaortopedico.com senden.

Um den Empfang von E-Mails mit Angeboten und Dienstleistungen abzubestellen, kann der Kunde wählen:

a) Auf den entsprechenden Link klicken, der in allen Werbe-E-Mails des Shops Planeta Ortopédico enthalten ist (empfohlen);

b) Eine E-Mail an atendimento@planetaortopedico.com senden.

 

WIE FUNKTIONIEREN COOKIES BEI PLANETA ORTOPÉDICO?

Cookies sind kleine Datendateien, die von einer Website auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden und keine persönlichen Daten speichern. Im Shop Planeta Ortopédico werden Cookies nur verwendet, um einen Stammbesucher zu erkennen und das Einkaufserlebnis zu verbessern sowie Angebote auszurichten (z. B. in E-Mail-Kampagnen). Während dieses gesamten Prozesses behandeln wir Ihre Informationen absolut vertraulich. Es sei darauf hingewiesen, dass Ihre Daten vom Shop Planeta Ortopédico automatisiert erfasst werden, wodurch jede menschliche Manipulation ausgeschlossen ist.

 

WER KONTROLLIERT DIE INFORMATIONEN DER WEBSITE?

Alle auf dieser Website enthaltenen Informationen sind Eigentum des Shops Planeta Ortopédico und dürfen daher ohne vorherige und ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht verändert, kopiert, extrahiert oder in irgendeiner Weise verwendet werden. Durch den Zugriff auf die Website ist der Kunde daher darüber informiert, dass die unzulässige Nutzung der hier enthaltenen Informationen zivil- und strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen kann.

 

GIBT ES ÄNDERUNGEN IN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE?

Der Shop Planeta Ortopédico ist dafür verantwortlich, diese Seite stets mit der aktuellsten Version der Datenschutzrichtlinie zu pflegen. Es können Aktualisierungen erfolgen, die immer auf dieser Seite widergespiegelt werden. Wesentliche Änderungen werden im Voraus angekündigt.

Durch einen Kauf erklärt der Kunde, mit der hier vom Shop Planeta Ortopédico dargestellten Datenschutzrichtlinie (Bedingungen und Normen) einverstanden zu sein.

 

FIRMENINFORMATIONEN

CNPJ: 43.617.318/0001-29
Adresse: Rua Luiz Gama, 18 - Box 4 - Centro - Lins/SP - CEP: 16400-080
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: atendimento@planetaortopedico.com